Книга предложений

Отправить своё предложение →

Отправьте ваше предложение

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Заголовок:
Ваше предложение:

Предложения других пользователей:

Предложение:

Сегодня, 11 июля около 17 часов, посетила Итальянский домик.Никогда там не была и просто предвкушала осмотр.Как только вошла в домик и пока надевала бахилы слышала очень громкий голос , доносящийся со второго этажа. Подумала, что там проводится экскурсия большой группы.Домик деревянный, небольшой и этот необыкновенно громкий голос просто мешал вдумчиво разглядывать экспонаты, читая текст к ним. Наконец поднялась на второй этаж.Сразу у лестницы находится комната, вход в которую запрещен. Можно смотреть с порога. В комнате было практически темно из-за вплотную растущих деревьев под окном и пасмурного дня. Хотела спросить у смотрительницы второго этажа не включается ли свет в этом помещении. Но смотрительница была так увлечена личным разговором по телефону, что не слышала вопрос. Это ее голос (практически ор) раздавался на всё здание итальянского домика.Пока я рассматривала экспонаты на втором этаже она так и продолжала свой разговор на повышенных тонах.Странно, я себе иначе представляла поведение работников музея.Было очень неприятно.

Ответ Кусково:

Добрый день! Администрация регулярно проводит разъяснительную работу среди сотрудников, работающих на прием посетителей и применяет административные меры по отношению к тем сотрудникам, на которых поступают жалобы. По факту вашего обращения была проведена служебная проверка. К сотруднику применены административные меры.

Предложение:

Добрый день. Вчера, 10 июля 2019 г., приехали погулять и, конечно, сделать фотографии. Но,к сожалению, настроение было испорчено буквально "с порога".
Пока мы фотографировались на балконе здания администрации, в наш адрес посыпались весьма хамские замечания со стороны охранника (Гришина Вячеслава Владимировича), суть их вообще была не ясна, потребовалось не мало времени, чтобы понять, в чем именно проблема. В наш адрес сыпались вопросы типа: "Вы тут может ночевать останетесь?", "Сколько можно фотографироваться? Идите в другое место", и т.д. в том же духе. Диалог был довольно продолжительным, суть претензии именно в том,что мы ДОЛГО ФОТОГРАФИРУЕМСЯ!
Запрещающих к посещению этого звания табличек нигде нет, то есть мы ничего не нарушали. Мы объясняли ему,что он не прав и такие хамское поведенение не допустимо, тем более, когда речь идёт о посещении музейного комплекса, и мы вынуждены будем писать жалобу. Его ответ был,по традиции, простым и хамским: "мне по фиг, мне ничего не будет!"
Уважаемая администрация, убедительная просьба, проведите работу с сотрудниками охраны в части поведения в отношении посетителей. Хамство и некомпетентность охранников накладывают негативный отпечаток на впечатления от посещения усадьбы.

Ответ Кусково:

Добрый день! Приносим свои изменения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано руководству ЧОП "Олимп-Гарант", организации осуществляющей охрану музейного комплекса. По результатам служебной проверки в отношении В.В. Гришина приняты административные меры.

Предложение:

Добрый день! Вчера была в усадьбе, все очень понравилось. испортилось впечатление после катания на лодочной станции. Работник, который должен держать причалившую лодку, цокал языком, и повторял «б**» пока мы причаливали к берегу. Я конечно все понимаю, работать ему не хочется, но время мы не задерживали, а затем, вместо того, чтоб держать лодку, и дать нам нормально выйти на берег, он просто молодил на неё руки, в следствии чего, я упала на пристань, разбив колено и потянув спину. Мой муж также с трудом смог покинуть лодку. Я считаю, что если администрация предлагает такую недешевую и довольно опасную услугу, то необходимо как-то усиливать контроль над сотрудниками. Впечатление от поездки испорчено.

Ответ Кусково:

Добрый день! Приносим свои изменения за доставленные неудобства. Администрация регулярно проводит разъяснительную работу среди сотрудников, работающих на прием посетителей.
По факту вашего обращения была проведена служебная проверка. К сотруднику, на которого поступила жалоба, применены административные меры.

Предложение:

Сегодня, 4.07. 19г наша группа членов МРО "Солнцево" МГОО ВОИ побывали на экскурсии во дворце и парке Кусково. У нас была великолепный экскурсовод, Гаянэ Аветян. Великолепная рассказчица, знающая отлично историю , влюбленная в свое дело! Заразила нас позитивом и любовью к Кусково! СПАСИБО!

Ответ Кусково:

Здравствуйте! Мы благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес музея и нашего сотрудника. Приходите к нам еще!

Предложение:

Почему парк закрыт? Почему я должна об этом узнавать по звонку? На сайте в разделе Новости об этом ни слова!

Ответ Кусково:

Добрый день! О режиме работы музея Вы всегда можете узнать на нашем сайте в разделе "Режим работы", где публикуется свежая информация о работе территории и павильонов музея. Также, в разделе "Режим работы" и "Контакты", а также в нижней части сайта всегда указаны выходные дни музея - понедельник, вторник и последняя среда месяца. Будьте внимательны при планировании посещения музея.

Предложение:

Предлагаю администрации усадьбы решить вопрос о работе нескольких касс для продажи входных билетов - особенно в выходные дни! Поскольку время ожидания на входе в усадьбу при работающей ЕДИНСТВЕННОЙ кассе 16.06.19 значительно портит впечатление от посещения музея

Ответ Кусково:

Благодарим Вас за отзыв. Нам важно мнение посетителей усадьбы. Ваше замечание будет учтено в нашей дальнейшей работе.

Предложение:

Хочу выразить слова благодарности всем работникам музея за внимательное отношение к людям с ограниченными возможностями здоровья. 14 июня наша группа посетила усадьбу Кусково, несмотря на то, что мы немного опоздали, нас радушно встретили и провели великолепную экскурсию по усадьбе. Спасибо!!!

Ответ Кусково:

Добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес музея и наших сотрудников. Приезжайте к нам еще!

Предложение:

Отличный повод встретиться и провести мероприятие с друзьями, начав его с экскурсии по усадьбе. У нас был отличный экскурсовод Евгения Игоревна! Спасибо ей за отличную экскурсию и позитивный настрой на весь день! Мы узнали очень интересные моменты истории государства Российского. Ранее бывали в этом музее не один раз и с различными экскурсоводами. Такого душевного у нас не было. Спасибо за высокий профессионализм и интересный рассказ!!!

Ответ Кусково:

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес музея и наших сотрудников. Приходите к нам еще!

Предложение:

Добрый день! 30.05 звонила администратору по номеру ‭8 (925) 720-95-15‬, это просто ужас! Волосы дыбом. На меня повышали голос, кидали трубки, некорректно отвечали на вопросы. Как будто этот нерусский владеет напрямую этими домиками и беседками и позволяет с клиентами так себя вести. Вы кого взяли на работу? Позвоните как тайный покупатель, послушайте!!!! Это просто нонсенс! Он ужасен!!!!!

Ответ Кусково:

Здравствуйте. Ваше письмо попало в ГБУК г. Москвы "Музей-усадьба Кусково", учреждение подведомственное Департаменту культуры города Москвы. Территория музея - это французский регулярный парк, являющийся памятником архитектурно-паркового искусства, на его территории располагается 14 архитектурных памятников федерального значения. Территория музея составляет 28,5 га., она обнесена забором, вход в музей осуществляется по билетам.
На территории музея нет аренды беседок.

Если Вы хотите чтобы обращение дошло до адресата, его лучше адресовать руководству лесопарка "Кусково", где есть пикниковая зона с арендой беседок.

Предложение:

Предлагаю объявить благодарность!
19 мая.
Должен был быть бесплатный день для посещения музея, но по некоторым обстоятельствам этого не произошло.
Несмотря на случившийся казус, девушки-кассиры быстро урегулировали ситуацию и предложили прекрасный маршрут прогулки по усадьбе и музеям.
Усадьба произвела неизгладимое впечатление.
Спасибо большое девушкам-кассирам!

Ответ Кусково:

Здравствуйте! В рамках акции “Московская музейная неделя” общая для всех музеев дата бесплатного посещения - третье воскресенье месяца была отменена. Музеи и выставочные залы, подведомственные столичному Департаменту культуры, теперь работают бесплатно каждую третью неделю месяца. В течение семи дней хотя бы один музей будет со свободным входом. К примеру, в пятницу без платного билета можно будет попасть в четыре городских музея, а в воскресенье — в 21. Музеи сами выбрали дату бесплатного посещения. В нашем музее это четверг каждой третьей недели месяца. Акция проводится с апреля 2019 года, информация об этом размещена на нашем сайте и в социальных сетях.
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудников нашего музея, мы рады, что наш музей произвел на Вас хорошее впечатление. Приходите к нам снова!

Предложение:

Уютная и популярная спортивная территория в парке с волейбольный и футбольной площадкой, столы для настольного тенниса с многолетней историей, зона турников и единоборств. Всё хорошо. Но всё это требует освещения в тёмное время суток не меньше чем дорожки в парке, как минимум. Уделите внимание.

Ответ Кусково:

Здравствуйте. Ваше письмо попало в ГБУК г. Москвы "Музей-усадьба Кусково", учреждение подведомственное Департаменту культуры города Москвы. Территория музея - это французский регулярный парк, являющийся памятником архитектурно-паркового искусства, на его территории располагается 14 архитектурных памятников федерального значения. Территория музея составляет 28,5 га., она обнесена забором, вход в музей осуществляется по билетам.
На территории музея нет спортивных площадок, а аллеи парка имеют искусственное освещение.

Если Вы хотите чтобы обращение дошло до адресата, было услышано и приняты меры по улучшению положения дел в ЛЕСОПАРКОВОЙ зоне, его лучше адресовать руководству лесопарка "Кусково", площадь которого составляет 310 га и вход на его территорию является абсолютно свободным для посетителей.

Предложение:

Здравствуйте,
В предверии такого большого юбилея усадьбы Куского логично было бы как можно быстрее и в современном формате опубликовать план намеченных мероприятий! О них как -то мимолетно упоминается, но почему бы не оформить эти мероприятия в виде схемы, как это делается повсеместно. Спасибо!

Ответ Кусково:

Добрый день!
Выражаем благодарность за Ваше внимание к нашему музею. Нам очень важно Ваше мнение. Действительно, музей-усадьба «Кусково» отмечает одновременно юбилей двух музеев: Музей-усадьба «Кусково» и Музей керамики, которые в 1938 г. были объединены и составляют единое целое уже более 80 лет.
К юбилею музея в Большой каменной оранжерее открыта выставка «Собрание А.В.Морозова. Фарфор Керамика Стекло». Она будет работать до ноября с.г. Также в павильоне Эрмитаж в рамках проекта «Прошлое в настоящем. К 100-летию музея-усадьбы Кусково» открыто две выставки: «Кусково в изобразительном и декоративно-прикладном искусстве» и «Кусково. Вехи последнего столетия», и мультимедийная программа «Прогулки в прошлое». В течение этого года будут также проходить и другие мероприятия к юбилею музея, но мы не хотели бы заранее раскрывать наши планы. Информация о мероприятиях будет размещаться на сайте музея за две недели. Ждем вас в Музее.

Предложение:

Музейный комплекс не рассчитан на посещение с детьми до пяти лет. А жаль!!! Я сама выросла практически на территории усадьбы. Дело в том, что помимо сложностей с туалетом и нормальным питанием и обслуживанием в кафе. В музейном парке не предусмотрены никакие активности с ребенком вообще! При этом масса увеселительных мероприятий странного толка. Отмечание свадеб, коммерческие катания на каретах и санях.
Плюс не учтен один очень важный момент - на территорию комплекса запрещен вход с самокатом и трехколесным велосипедом. Но для ребенка от 3х до 5ти лет - это не просто спортивный инвентарь, а частичная замена коляски! Не думаю, что трехлетний ребенок нанесет бОльший урон, нежели тяжелая техника на территории. Съемки кино с автомобилями и пиротехникой, тракторами. Но нести на себе 17 кг - тяжело. А ребенок может встать, захотеть спать и т.д. С больной спиной тем более.
Также, если войти на территорию со стороны парка, оставить там трехколесный детский велосипед или самокат, а после прогулки попытаться выйти на улицу Юности, чтобы сесть на автобус - нужно обойти весь парк по кругу! Плюс павильон с павлинами спланирован так, что увидеть птиц ребенок может только стоя на парапете или на руках!

Ответ Кусково:

Добрый день!
Выражаем благодарность за Ваше внимание к нашему музею. Нам очень важно Ваше мнение. Хотим обратить ваше внимание на то, что территория музея-усадьбы Кусково является практически заповедной, так как является исторически сложившимся архитектурно-парковым ансамблем XVIII века. Вероятно, вы заметили, что парк музея-усадьбы имеет особую планировку, которая сохранилась в того времени. Парк «наполнен» памятниками, старинными архитектурными зданиями, мраморной скульптурой итальянских мастеров, в парке произрастают редкие растения и обитают редкие разновидности птиц. В праздничные, выходные дни и в дни бесплатного посещения, особенно в летнее время, в парке достаточно большое количество посетителей детского, пожилого возраста и инвалидов. Поэтому на территории музея-усадьбы возможны только пешие спокойные прогулки и экскурсии.
История усадьбы рассказывает, что в усадьбе были карусели и место за Голландским домиком для небольших игр под открытым небом, но просуществовали они очень не долго. Дорожки парка, как и ранее, покрыты мраморной крошкой. В связи с этим, въезд на территорию осуществляется по специальному разрешению администрации. Повозка с лошадкой ездит по парку не постоянно, а только в определенные дни недели и по четкому маршруту, а при сильных дождях въезд на территорию ей запрещен.
Многое в усадьбе создано более 250 лет назад Шереметевыми, парк служил для больших приемов. Сегодня Кусково – единственный в Москве регулярный парк XVIII века, он открыт круглый год и принимает гостей со всего мира. Музей-усадьба сохраняет исторический, по возможности, аутентичный вид парка и его построек XVIII века. В связи с этим, Вольер для птиц, воссозданный в 1980-е гг., точно передает чертежи XVIII в., сегодня принял «гостей» из зоопарка, здание не предусматривает дополнительную площадку для осмотра птиц.
Территория музея-усадьбы коренным образом отличается от городского парка для отдыха, от лесопарка. В Кусково лесопарк расположен за большим прудом, он не имеет исторических построек и не является заповедной зоной и представляет большой лесной массив с различными спортивными площадками и с восточной стороны канала дворцового пруда имеет прекрасную большую детскую площадку с оборудованием для детских игр. В этой же части лесопарка неоднократно благотворительные организации Москвы в конце августа - начале сентября устраивали акцию для детей «День рождения Чебурашки», возможно она будет и в этом году. Надеемся, что в будущем в музей-усадьбу можно будет прийти за приятными впечатлениями от прекрасного ландшафта и музейных больших коллекций, в том числе декоративно-прикладного искусства, которыми обладает музей.

Предложение:

Посетили парк "Кусково" (12.05.2019) и остались очень довольны. Наконец начали потихоньку восстанавливать жизнь дворцового комплекса, очень приятно стало гулять внутри парковой зоны и у пруда. Радует, что ожила и культурная жизнь. Зашли в портретную галерею усадьбы "Кусково" и получили большое удовольствие от самой экспозиции. Замечательная задумка с каталогом, по которому можно прочитать названия портретов (не всегда видны подписи, которые располагают непосредственно рядом с портретом). Смотрительница внесла большую лепту в наше душевное состояние, оставив только положительные эмоции после посещения галереи. Очень здорово продумано занимать детей, которые посещают эту выставку. Дочери 7 лет, ей не было скучно, в игровой форме смотрительнице удалось приобщить ее к прекрасному... Кроме приятных эмоций, нам достался еще и каталог в подарок. Спасибо! Парк открылся с новой стороны. Очень рады, что он зажил снова своей культурной жизнью!

Ответ Кусково:

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес музея. Будем рады видеть у нас снова!

Предложение:

Добрый день. Благодарим за прекрасную бесплатную экскурсию 21 апреля. Замечательный экскурсовод - молодая женщина в стильном бежевом пальто и больших тёмных солнечных очках. К сожалению, мы не запомнили как её зовут. Очень подробно и интересно рассказывала и про Музей и про род Шереметевых и про мецената-коллекционера Морозова, и про окрестности (дачи в Кусково, церковь Успения в Вешняках). Она ответила на все наши наивные и глупые вопросы. Поблагодарите её ещё раз за прекрасное время, проведённое на экскурсии и уделённое нам внимание. Побольше бы таких сотрудников. Мы всё ещё пребываем под впечатлением от чудесной экскурсии и посещения двух тоже бесплатных выставок - портретов и фарфора в Оранжерее.
Кусково это наша малая Родина. Всю жизнь прошла рядом с этим шедевром садово-парковой архитектуры. Детские и школьные годы прошли, можно сказать, на аллеях регулярного парка и на берегах прудов. Даже наши знакомые в 60-е годы жили в Швейцарском домике, где сейчас Администрация. Вспоминаем с ностальгией первые акции "Ночь в музее". Так романтично и столько много было посетителей! Побольше бы таких бесплатных праздников в Кусково. Мы пенсионеры с минимальной пенсией и для нас даже льготный билет заставляет задуматься о расходах.
Но мы не отчаиваемся! Обходим музейную территорию с внешней стороны или со стороны Дворцового пруда и, включая свою фантазию, силой воображения переносимся, например к Гроту или, например,в Зелёный театр. Мысленно представляем дам и кавалеров в костюмах XVIII века и это делает нашу жизнь ярче и интересней.
Спасибо за вашу непростую работу по поддержанию музейного комплекса "Кусково" в достойном состоянии.
Большая просьба: ОЧЕНЬ заблаговременно вывешивать информацию о БЕСПЛАТНЫХ экскурсиях и акциях. Поверьте, для многих пенсионеров это как лекарство и глоток чистого воздуха.
С уважением, семья Красиных.

Ответ Кусково:

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес музея и наших сотрудников. Приходите к нам еще!

P.S. Информация о бесплатных экскурсиях и акциях была вывешена заблаговременно, за две недели до мероприятия, на нашем сайте и в социальных сетях.
Страницы:   1 | 2 | 3 | 4 | 5 


Отправьте ваше предложение

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Заголовок:
Ваше предложение:

Вернуться назад

Яндекс.Метрика