Книга предложений

Отправить своё предложение →

Отправьте ваше предложение

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Заголовок:
Ваше предложение:

Предложения других пользователей:

Предложение:

Уважаемая администрация!
Я была в Кусоково 26.03.2017, буквально через пару дней после этого не поленилась и написала отзыв, но сейчас его не нашла. Видимо мои претензии к музейным работникам и последующий ответ администрации решили убрать по каким-то соображениям.
Но я все же нашла время ответить на вопрос, который мне задали.
Дата происшествия 26 марта 2017года, имя служительницы музея не помню, помню что у этой женщины были черные волосы, короткая мужская стрижка.
Напомню суть претензии - я оплатила экскурсию, шла позади группы, чтобы сфотографировать залы. Стоя в холле и находясь от меня через ДВА ЗАЛА, сотрудница музея кричала мне, чтобы я не разговаривала по телефону - в этот самый момент я стояла молча и держала телефон на вытянутых руках, направив объектив вниз, почти что на пол.
Ни в одном музее мира подобного я еще не видела, не переношу крики в музее, извините. К тому же остальные сотрудники музея такого себе не позволяли, они подходили и интересовались, есть ли у меня билет на съемку и т.д., не мешая ни экскурсионной группе, ни экскурсоводу.
Не уверена, что снова побываю у вас (я живу в Петербурге), но все же не оставляю надежд, что кроме ответа здесь, на сайте, вы действительно примите меры, чтобы подобного впредь не повторялось ни с одним туристом.
С уважением, Елена.

Ответ Кусково:

Елена, добрый день!
На сайт музея выкладываются все отзывы и вопросы посетителей с комментариями и/или ответами администрации музея.

Спасибо за отзыв и конкретные замечания в адрес нашего сотрудника, администрация музея реагирует на все обращения посетителей.
Комментарий музейного смотрителя в Ваш адрес был не корректным и неуместным, администрация музея приносит Вам извинения.

Предложение:

Здравствуйте.Скажите,пожалуйста, куда делся ангел с храма рядом с усадьбой? Вернется ли он когда-нибудь на место?

Ответ Кусково:

По имеющейся у музея информации Ангел демонтирован для реставрационных работ, крест, появившийся на его месте, является временным. Заказчик - Местная религиозная организация – православный приход храма Честных древ Животворящего Креста Господня в Кускове гор. Москвы Московской епархии Русской Православной Церкви.
Вместе с тем, сообщаем Вам, что согласно Распоряжению Правительства РФ № 1572 от 19 октября 2009 года Церковь была отнесена к федеральной собственности. Затем, здание Церкви было передано Местной религиозной организации на основании «Договора бессрочного пользования федеральным недвижимым имуществом религиозного назначения, находящимся в собственности РФ от 7 декабря 2010 года № Д-30/1248» между Территориальным управлением Федерального агентства по управлению государственным имуществом по городу Москве и Местной религиозной организацией – православный приход храма Честных древ Животворящего Креста Господня в Кускове гор. Москвы Московской епархии Русской Православной Церкви.
Если у Вас остались ещё вопросы, обращайтесь непосредственно в Приход.

Предложение:

На территорию парка Кусково разрешили въезд автомобилей. Теперь в выходные и праздничные дни все основные аллеи лесопарка заставлены машинами. Гулять с детьми на роликах и велосипедах стало невозможно. Свежий лесной воздух испорчен выхлопными газами. Лесная зона превращена в парковку. Из-за свободного въезда транспорта на порядок увеличилось число пикников-шашлыков, которые располагаются под каждым кустом. И оставляют после себя горы мусора. Уникальна природная зона под угрозой! Дополнительные парковочные места вполне можно организовать вдоль железной дороги. Не пускайте машины в парк!!!

Ответ Кусково:

Добрый день! Вы, видимо, говорите о лесопарке Кусково, территория которого подведомственна ГПБУ «Управление ООПТ по ВАО», которое в свою очередь подведомственно Департаменту природопользования и охраны окружающей среды города Москвы, все жалобы и предложения лучше направлять непосредственно им.
Ваше письмо попало в музей "Усадьбу Кусково", въезд автомобилей на нашу территорию запрещен.

Предложение:

Здравствуйте.
Сегодня на территор­ии усадьбы увидели, как мужчина с мешком поймал кота и понес его к озеру. Мы спр­осили, "для чего вы поймали кота" он отв­етил "по разному". Он увидел, что мы за ним следим и ушел. Очень странный челове­к, пожалела,что не сфотографировала его. Возможно, живодер. Примите, пожалуйста к сведению.

Анна.

Ответ Кусково:

Анна, добрый день!
Спасибо за информацию, мы передали Ваше сообщение в службу безопасности музея.

Предложение:

Добрый день, хотелось бы предложить онлайн покупку билетов в связи с тем, что очень часто проходят свадьбы в вашей усадьбе. было бы очень удобно заранее купить билеты на вход для гстей а не стоять в киллометровой очереди на две кассы. это позволит увеличить продажу в продажу в разы. многие не хотят ехать фотографироваться потом что нужно покупать билеты имеено в кассе а соотвественно купить билеты для всех гостей, а для того со всеми стоять в очереди - это как то не очень

Ответ Кусково:

Спасибо за отзыв и конкретные замечания в адрес музея. В настоящее время ведется работа в этом направлении.

Предложение:

Здравствуйте, меня всегда интересовало,что же написано на серых скульптурах людей , " которые скоро рассыпятся", за дворцом в саду, удалось прочитать " ЕКАТЕРИНЕ от.."

Ответ Кусково:

Добрый день!
Не очень понятно, о каких именно скульптурах Вы говорите, так как не одна из подлинных мраморных скульптур русских и итальянских мастеров XVIII века из коллекции уникального, единственного сохранившегося в Москве французского регулярного парка с ландшафтной архитектурой, не подпадает под описание "которые скоро рассыпятся".
Возможно, речь идет об Обелиске в честь Екатерины II, сооруженном в XVIII веке, после её приезда и посещения усадьбы в Кусково. Императрица приезжала сюда в 1774 года, после того, как Россия одержала победу над Турцией. На монументе размещена надпись, которая гласит: "В незабвенную милость Екатерина II пожаловала графу Петру Борисовичу Шереметеву в 1785 году во время пребывания его губернским предводителем московского дворянства".
Если мы не ответили на Ваш вопрос, просим сформулировать его более конкретно и направить ещё раз в адрес музея.

Предложение:

16.02.2017 с классом посетили усадьбу Кусково в рамках олимпиады "Музеи, парки, усадьбы". Нам все очень понравилось. Особенно хочется поблагодарить экскурсовода Гаянэ Аветян за ее радушный прием, доброжелательное отношение и то незабываемое чувство, с которым она рассказывала про историю усадьбы и с которым мы уехали, с желанием посетить эти места еще раз, но уже летом.

Ответ Кусково:

Большое спасибо за Вашу высокую оценку работы сотрудника нашего музея. Мы работаем для Вас и нам важно Ваше мнение.

Предложение:

Мы любим Кусково, приходим с удовольствием и погулять в парке, и посмотреть экспозиции музея

Что бы хотелось предложить (на основе собственного опыта посещений, а также из наблюдений за окружающими).

Неудобно, что нет камеры хранения для рюкзаков и других вещей. Люди, бывает, уходят в выходные дни утром и гуляют до вечера. И хотят в том числе посмотреть музеи. Берут с собой, особенно если идут с детьми, какую-то дополнительную одежду на случай похолодания, или подстилку посидеть на траве (в лесу ща территорией музея), перекусить, попить детям... Игрушки...

Смотрительницы музеев нервничают, если посетитель с рюкзаком. Иногда не пускают, ругаются...

Сегодня, например, заставили в Эрмитаже нас подниматься по очереди "а вдруг у вас там бомба" (!!!), хотя рюкзак был совсем легкий, но да, не маленький....
При этом, рядом прошла дама с огромным пакетом (с какой-то одеждой)...
Если вы так боитесь "бомбу" - ставьте рамки... А дергать посетителей - не дело...

Таким образом, смотрительницы отпугивают посетителей...
А детские велосипедики или коляски... Ведь и правда, этому всему не место в музеях.. Так что делать? Одно дело, когда музей сам по себе, другое - когда с парком.

Заранее спасибо за внимание.

С уважением,
Елена.

Ответ Кусково:

Елена, добрый день! Спасибо за отзыв и конкретные замечания в наш адрес, администрация музея реагирует на все обращения посетителей.
В настоящее время вопрос с камерами хранения прорабатывается, не так просто найти для них место в подлинных интерьерах XVIII века.
Рамки металлодетекторы расположены во входной зоне музея и работают в соответствии с требованиями безопасности.
Комментарий нашего сотрудника в Ваш адрес был не корректным и неуместным.

Предложение:

Прекрасно, что Усадьба Кусково живет в ногу со временем! В старинной усадьбе можно пройти современный, интересный для подростков интерактивный квест-экскурсию! Но , к сожалению, ни одна смотрительница залов во Дворце об этом не знает! В каждом зале пришлось объяснять, что телефоны детям нужны не баловаться, не фотографировать, не играть, а для прохождения квеста. А когда узнавали сотрительницы, то с удовольствием помогали детям в поиске ответов! За это им отдельное спасибо!!!
Есть и ложка дегтя- это отношение экскурсоводов к нашим "интерактивным" группам. Нас прогоняли из залов, требовали отойти и не мешать, так как люди купили экскурсию и пришли не развлекаться. Дети в силу своей воспитанности не могли ответить взрослым тетям грубостью на их грубость. И прохождение замечательного квеста, тоже купленного за деньги, кстати, было омрачнено!
Наше предложение: может как то разграничивать время прохождения обычных экскурсий и квестов по времени?

Ответ Кусково:

Добрый день! Спасибо за отзыв, конкретные замечания и предложения в адрес музея. Нам важно Ваше мнение.

Предложение:

Добрый день! Посетили музей 021016. Прекрасное место, за один раз всего увидеть не успели. Проблемой оказалось приобрести билеты, мы с годовалым ребенком долго стояли в очереди, работала только одна касса! Предлагаю Вам открыть интернет продажу входных билетов, открытие второй кассы (второе окно есть) в выходные дни просто необходимо! С детьми, а таких посетителей много, крайне сложно стоять в очереди и тратить драгоценное время. Спасибо!

Ответ Кусково:

Добрый день! Спасибо за отзыв, конкретные замечания и предложения в адрес музея. Нам важно Ваше мнение.

Предложение:

Добрый день. Выходные. Сидим с очереди 1 ч 25 мин. Работает одно окно что у главного входа, что у другого. Обратите внимание набито. Надеюсь, сообщение полезное.

Ответ Кусково:

Добрый день! Спасибо за отзыв, конкретные замечания и предложения в адрес музея. Нам важно Ваше мнение.

Предложение:

Добрый день. Парк кусково очень хорошее и приятное место для отдыха и прогулок. Но ужасно, что в таком большом лесопарке так мало туалетов!!!те биотуалеты, которые есть в наличии, все грязные, есть даже без крыши. Это печально. Прошу решить данную проблему,чтобы посетителям было приятно приезжать. Спасибо.

Ответ Кусково:

Добрый день! Вы, видимо, говорите о лесопарке Кусково, территория которого подведомственна ГПБУ «Управление ООПТ по ВАО», которое в свою очередь подведомственно Департаменту природопользования и охраны окружающей среды города Москвы, все жалобы и предложения лучше направлять непосредственно им. Ваше письмо попало в музей "Усадьбу Кусково", на нашей территории нет биотуалетов, тем более, без крыши.

Предложение:

Добрый день. Огромное спасибо всем работникам усадьбы Кусково. Красиво, чисто, вежливый персонал. С удовольствием приедем еще даже просто погулять по парку. 16.09. 2016 г. посещали усадьбу с гостями из Байконура, не стали брать экскурсию, т.к. вся информация есть в свободном доступе в интернете. Единственное , что смутило. Экскурсовод нам сделала замечание по поводу, чтобы мы не присоединялись к экскурсии, которую она проводила. Мы всего лишь проходили мимо и остановились на минутку возле группы с экскурсией. Залы не большие, и многие там находятся без экскурсий. Это было очень не корректно с ее стороны. Мы не стали узнавать ее фамилию и писать вам жалобу лично в ее адрес. Очень надеемся, что это был единичный случай в таком публичном и посещаемом месте. Но ей удалось подпортить нам настроение от посещения такого красивого места.

Ответ Кусково:

Добрый день! Спасибо за отзыв и конкретные замечания в адрес музея. Нам важно Ваше мнение.

Предложение:

Дорогие наши хранители прекрасной исторической старины. Низкий вам поклон от группы ветеранов педагогического труда из г. Жуковский. Сегодня 14 сентября 2016 года мы вернулись из вашего великолепного дворца со светлой радостью в душе.
Сколько же вложено труда и любви в возрождение
этой жемчужины.Хотим особо отметить вашу молодую, обаятельную девушку -экскурсовода
Ивлиеву Ольгу Александровну. Она очаровала всех нас глубиной знаний, прекрасной речью, артистичностью, эмоциональностью, помогая нам
ощутить и почувствовать ту далекую историческую эпоху, полную важнейших событий в жизни нашей страны. Мы видели , что и другие ваши гиды молоды. У нас замечательная молодеж и мы гордимся тем , что в этом есть частица и нашего труда. Желаем вам и вашему прекрасному детищу
процветания . По поручению коллектива ветеранов учительского труда из города Жуковский
Неретина Наталия Александровна

Ответ Кусково:

Большое спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку работы сотрудника нашего музея. Мы работаем для Вас и нам важно Ваше мнение.

Предложение:

Спасибо за великолепный концерт из цикла "Органные вечера", состоявшийся 24 августа! Мастерское, слаженное исполнение мотетов И-С Баха ансамблем "Интрада" под руководством Екатерины Антоненко, да еще в старинном роскошном интерьере, - погрузило в неповторимую атмосферу аутентичной музыкальной среды великой эпохи барокко!
Замечательны были фуги и хоралы на органе, очень понравилась органистка.
А комментарии музыковеда, которые поясняли и настраивали на нужный лад!
В общем, получился незабываемый музыкальный праздник, которому не помешал даже сильный ливень за окнами старинного Дворца.
Еще раз выражаю благодарность устроителям за чудесный концерт и желаю дальнейших успехов!

Ответ Кусково:

Большое спасибо за положительный отзыв и высокую оценку концерта, нам важно Ваше мнение.
Страницы:   1 | 2 | 3 | 4 | 5 


Отправьте ваше предложение

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Заголовок:
Ваше предложение:

Вернуться назад

Яндекс.Метрика