Книга предложений

Отправить своё предложение →

Отправьте ваше предложение

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Заголовок:
Ваше предложение:

Предложения других пользователей:

Предложение:

"Ограничительные правила посещения музея обусловлены уникальностью единственного сохранившегося в Москве французского регулярного парка.. ."-те4колесный велосипед повредит парк, а жрущие и пьющие свадьбы- нет? как -то не соотносится!!!!!!

Ответ Кусково:

Добрый день!
В правилах посещения музея есть раздел 4. " На территории музея ЗАПРЕЩАЕТСЯ", который содержит пункт 4.3. "Проходить на территорию в нетрезвом состоянии, проносить и распивать спиртные напитки, в том числе и слабоалкогольные. Проносить на территорию любые напитки в стеклянной таре".
Подробнее с правилами посещения музея можно ознакомиться: http://kuskovo.ru/rule/

Предложение:

Были сегодня с детьми. Впечатление неоднозначно. Очень грязные скульптуры и фасады. Просто кошмар. Неужели нельзя периодически мыть. Такое ощущение что в последний раз мыли при первых хозяевах.
Сегодня был бесплатный день. Люди с детьми стояли в очереди в голандский дом. Людей было много. Почему то пришла группа и всех кто стоял на жаре на улице просто подвинули фразой "платная группа , поэтому без очереди". Возмущению нет предела. Очень хотели посетить, а пришлось идти во-свояси. У всех должна быть возможность. Платные группы пусть ходят в обычные дни или отменяйте дни с бесплатным доступом.

Ответ Кусково:

Добрый день! Спасибо за отзыв, конкретные замечания и предложения в адрес музея. Нам важно Ваше мнение.

В парке музея экспонируется уникальное собрание парковых скульптуры ХVIII-ХIХ вв. В основе собрания аутентичная коллекция усадьбы Кусково. Полная очистка, гидрофобизация и консервация всей коллекции была проведена в 2010-2012 гг. Парк находится в черте Москвы и общая экологическая ситуация в городе отрицательно влияет на состояние сохранности скульптур, экспонирующихся на открытом воздухе. Присутствие загрязняющих примесей в атмосфере и биологические факторы (мхи, лишайники и др.) приводят к быстрому загрязнению и потемнению пористой поверхности камня. Однако специалисты не рекомендуют проводить частые реставрационные вмешательства на скульптуре, так как они неизбежно приводят к мелению и сглаживаю рельефа ее поверхности. Это искажает восприятие авторского замысла не меньше, чем наличие естественных поверхностных загрязнений, патины времени, свидетельствующей о подлинности произведения. В настоящее время на плановой реставрации находятся 2 скульптуры из парка Усадьбы. Коллекция находится под постоянным наблюдением специалистов в области превентивной консервации - хранителей, реставраторов, музейных биологов, климатологов.

В дни бесплатного посещения гости музея имеют право на свободный вход во все открытые в этот день павильоны, экскурсионное обслуживание не относится к бесплатной услуге и сотрудники музея стараются не записывать организованные группы на такие дни. Тем не менее, иногда, предварительно заказанные через туристические фирмы группы, которые заранее полностью оплачены в рамках договорных отношений, могут менять день приезда, состав группы по категориям и маршрут экскурсии. В таких исключительных случаях они принимаются даже в дни бесплатных посещений, с ними работает отдельный экскурсовод.

Предложение:

Добрый день!
Очень неприятно сталкиваться с хамством сотрудников большого зала Дворца. Ведут себя так, как будто наследники Шереметевых и им все должны. Орут на всех не переставая ( 20 августа 2017г). Так раздражает бесплатное посещение? В московских музеях уже давно работают доброжелательные, компетентные и мобильные сотрудники, готовые помощь. А тут прям Советский Союз в его худшем проявлении. Предложение - не допускать к работе с людьми хамов, позорящих музей. Спасибо

Ответ Кусково:

Добрый день! Спасибо за отзыв, конкретные замечания и предложения в адрес музея. Нам важно Ваше мнение.

Предложение:

Добрый день! Подскажите, почему не закрыт въезд в парк, машины ездяь с такой скоростью по парку, что остановиться просто нереально, если вдруг выбежит ребенок. Люди приходят гулять в парк с детьми, катаются на велосипедах, роликах, дети бегают и отдвхают по парку. Почему машины вьезжают в парк, да еще и так быстро едут мне не понятно, как думаю и остальным посетителям парка. Большая просьба принять какие то меры, если это не в компетенции администрации парка, можем собрать коллективное обращение в вышестоящие организации.

Ответ Кусково:

Добрый день! Вы, видимо, говорите о лесопарке Кусково, территория которого подведомственна ГПБУ «Управление ООПТ по ВАО», которое в свою очередь подведомственно Департаменту природопользования и охраны окружающей среды города Москвы, все жалобы и предложения лучше направлять непосредственно им.
Ваше письмо попало в музей "Усадьбу Кусково", въезд автомобилей на нашу территорию запрещен.

Предложение:

Сегодня посетили концерт в рамках фестиваля "Органные вечера в Кусково". Во-первых огромное спасибо организаторам этого фестиваля. Во-вторых огромное спасибо Олесе Кравченко и Надежде Сергеевой за удивительный концерт. Сочетание исполнительского мастерства и огромного позитива, исходящего от музыкантов вместе с красотой зала оставили неизгладимое впечатление и массу положительных эмоций.

Ответ Кусково:

Большое спасибо за отзыв. Нам важно Ваше мнение.

Предложение:

Добрый день, вчера приезжали в усадьбу, и так и не попали в нее. т.к. оказывается, что был выходной.. пожалуйста укажите на сайте режим работы и желательно, чтобы сразу бросалось в глаза, ладно мы просто погулять приехали (хотя издалека), обиднее всего за свадьбы, только 2 свадьбы на наших глазах "поцеловали замок"

Ответ Кусково:

Добрый день!
Спасибо за отзыв. Информация о режиме работы музея размещена на нашем сайте (дублируется на каждой странице). Пожалуйста, заранее планируйте свой визит в музей.

Предложение:

Огромное спасибо Директору Усадьбы за его невероятно доброжелательное отношение к гостям музея, за его искреннее участие в проблемах,связанных с посещением концертов, за его спокойный и доброжелательный тон, который просто обескураживает. Спасибо Вам за ваш высокий уровень культуры и человечности!!!)К сожалению, не знаю, как Вас зовут..!)

Ответ Кусково:

Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв и добрые слова в адрес директора музея. Мы стараемся для Вас и нам важно Ваше мнение. Приходите к нам еще на концерты, экскурсии и другие мероприятия!

P.S. Директора зовут Авдонин Сергей Владимирович.

Предложение:

Хотелось бы ответить людям, которые считают, что Музей-усадьба Кусково - это исключительно место для проведения свадебных фотосессий и последующего "празднования" с провиантом и спиртными напитками. Свадебная процессия в полной мере не понимает, что это историческое и культурное пространство, которое не пострадало от бомбёжки во время войны, как пригород Ленинграда, который пришлось восстанавливать полностью, что всё, что они видят (хотя они этого не видят), сохранилось в подлиннике - драгоценно. В прошлом году "свадебный народ" шёл в Кусково с подносами, на которых красовались различные яства и с бутылками. В одну субботу скамейка рядом со Швейцарским домиком была полностью загажена (прошу прощения за мой французский) вином. На охранников, когда они пытаются сделать замечание - плюют. А на прошлой неделе в субботу через забор, вдали от входа в усадьбу и от охраны, перебрасывали через ограду бутылки, другая компания просто в наглую (другого эпитета не поберёшь), несла распивая, бутылку на двоих. Орали на повозке с лошадкой во всю глотку уже принявшие свою дозу гости жениха с невестой. Сами охранники в шоке от этих процессий, говорят, как суббота, так такое безобразие. Не понимают отдельные брачующиеся, что Кусково по субботам не место для их жрачки и пьянства. Фотографироваться на таком прекрасном фоне - отлично, но изучите хотя бы место, куда вообще пришли.
Не понимают, что написав "банк снимает как кабак Кусково", они сами этим занимаются.
Кусково - одно из любимых мест в Москве, спасибо, что люди там работают и терпят не совсем образованную часть нашего населения.

Ответ Кусково:

Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв и добрые слова в адрес музея. Надеемся, что основная часть наших посетителей относятся к усадьбе Кусково с такой же любовью, как и Вы.
Мы стараемся для Вас и нам важно Ваше мнение. Приходите к нам еще!

Предложение:

Добрый день!недавно посетили это красивое место.Что сильно удивило-это отсутствие нормального туалета.Огромная проходимость,много свадеб на территории и каким образом людям ходить в эти отвратительно грязные био-туалеты?Первый раз за долгое время увидела такое в Москве!Купили билет в музей и там оказался только один туалет,в который приходится стоять в очереди минимум по пол часа(мне,как беременной женщине,совсем непросто), причём туалет очень грязный.Конечно,в следующий раз лишний раз подумаешь прежде чем поедишь туда.

Ответ Кусково:

Добрый день! Спасибо за отзыв, конкретные замечания и предложения в адрес музея. Нам важно Ваше мнение. В настоящее время мы работаем в этом направлении.

Предложение:

Здравствуйте, у вас красивый парк, дворцы и пр., которые мы не смогли с 3 летней дочкой посмотреть вблизи, т.к. нас не пустили с 4х колесным велосипедом. Я понимаю про скульптуры и прочее, читал другие отзывы и ваши ответы на них, но неужели нельзя как-то решить данный вопрос (ограждения скульптур и т.п.) и пустить таки дошколят на велосипедах и самокатах? В Царицыно, например, малышей пускают. Подумайте над этим вопросом, сделайте музей с "человеческим" лицом. И еще, что за "присвоен тикет №", вы английский музей, что ли? Онлайн переводчик в помощь.

Ответ Кусково:

Добрый день!
Правила поведения в музее распространяются на всех посетителей, они обусловлены уникальностью единственного сохранившегося в Москве французского регулярного парка с коллекцией подлинной парковой скульптуры русских и итальянских мастеров XVIII века и ландшафтной архитектурой; территория усадьбы является полноценной музейной экспозицией архитектурно-паркового ансамбля Кусково. Соответственно, доступ на территорию возможен только в рамках режима и правил работы музея.
В месте с тем, сообщаем, что подобная практика распространена везде в мире, например, в Версале (Франция) вас не пустят в парк с чемоданом, портфелем, рюкзаком, коляской, самокатом, велосипедом, фотоштативом.

Предложение:

Добрый день!
Посетили 18.06 прекрасную усадьбу с внуком 4-х лет. Все великолепно!!! Потрясающий концерт! Но одно омрачило.... туалет.... просто нереально стоять по 30-40 мин с маленькими детьми. Никто не пропускает... Нужно решать этот вопрос. Сделать хотя бы платный для деток.

Ответ Кусково:

Добрый день! Спасибо за отзыв, конкретные замечания и предложения в адрес музея. Нам важно Ваше мнение.

Предложение:

Прошу запретить на территорию парка въезд транспорта, а с вашей стороны повлиять на подведомственных службу ответственную за столь выпиющие нарушения содержания парка, был в выходные в парке, везде разбросаны авто почти по всем прилегающими дорожкам, это что?, парковка спальных районов или парк, полный запрет на въезд, хочется погулять найдут где поставить авто, открыли бы возможность заехать в усадьбу и туда бы заехали Потому что влом идти , прошу посодействовать, это в ваших интересах тоже

Ответ Кусково:

Добрый день! Вы, видимо, говорите о лесопарке Кусково, территория которого подведомственна ГПБУ «Управление ООПТ по ВАО», которое в свою очередь подведомственно Департаменту природопользования и охраны окружающей среды города Москвы, все жалобы и предложения лучше направлять непосредственно им.
Ваше письмо попало в музей "Усадьбу Кусково", въезд автомобилей на нашу территорию запрещен.

Предложение:

Почитали отзывы, печально! Приехать из далека и так много" нельзя"! Поедем в "Каломенское"! Там встречают радушнее!

Ответ Кусково:

Добрый день!
В соответствии с информационной политикой музея, мы выкладываем на наш сайт и комментируем все отзывы от посетителей, как положительные, так и отрицательные. Обращения, имеющие конкретные замечания и предложения, в обязательном порядке рассматриваются администрацией музея, принимаются необходимые меры.
Нам важно Ваше мнение, но было бы здорово, если бы Вы сформировали его посетив наш музей лично, так как комментарии и описания не могут заменить знакомства с уникальной усадьбой XVIII века.
Ограничительные правила посещения музея обусловлены уникальностью единственного сохранившегося в Москве французского регулярного парка с коллекцией подлинной мраморной скульптуры русских и итальянских мастеров XVIII века и ландшафтной архитектурой.
Подробнее с правилами посещения музея Вы можете ознакомиться на сайте в разделе "Правила": http://kuskovo.ru/rule/.
Приглашаем Вас в усадьбу Кусково.

Предложение:

Огромное спасибо экскурсоводу Кузнецовой Евгении Геннадьевне за увелекательную, познавательную и интересную экскурсию!!! Мы побывали не на экскурсии, а в гостях и перенеслись в 18 век, узнав быт, родственные связи, гостей, занятия, развлечения Шереметевых. Евгения Геннадьевна очень вкрадчиво, подробно и завораживающе интересно провела экскурсию!!

Ответ Кусково:

Большое спасибо за Ваш отзыв и оценку работы сотрудника нашего музея. Мы стараемся для Вас и нам важно Ваше мнение. Приходите к нам еще!

Предложение:

Уважаемая администрация!
Я была в Кусоково 26.03.2017, буквально через пару дней после этого не поленилась и написала отзыв, но сейчас его не нашла. Видимо мои претензии к музейным работникам и последующий ответ администрации решили убрать по каким-то соображениям.
Но я все же нашла время ответить на вопрос, который мне задали.
Дата происшествия 26 марта 2017года, имя служительницы музея не помню, помню что у этой женщины были черные волосы, короткая мужская стрижка.
Напомню суть претензии - я оплатила экскурсию, шла позади группы, чтобы сфотографировать залы. Стоя в холле и находясь от меня через ДВА ЗАЛА, сотрудница музея кричала мне, чтобы я не разговаривала по телефону - в этот самый момент я стояла молча и держала телефон на вытянутых руках, направив объектив вниз, почти что на пол.
Ни в одном музее мира подобного я еще не видела, не переношу крики в музее, извините. К тому же остальные сотрудники музея такого себе не позволяли, они подходили и интересовались, есть ли у меня билет на съемку и т.д., не мешая ни экскурсионной группе, ни экскурсоводу.
Не уверена, что снова побываю у вас (я живу в Петербурге), но все же не оставляю надежд, что кроме ответа здесь, на сайте, вы действительно примите меры, чтобы подобного впредь не повторялось ни с одним туристом.
С уважением, Елена.

Ответ Кусково:

Елена, добрый день!
На сайт музея выкладываются все отзывы и вопросы посетителей с комментариями и/или ответами администрации музея.

Спасибо за отзыв и конкретные замечания в адрес нашего сотрудника, администрация музея реагирует на все обращения посетителей.
Комментарий музейного смотрителя в Ваш адрес был не корректным и неуместным, администрация музея приносит Вам извинения.
Страницы:   1 | 2 | 3 | 4 | 5 


Отправьте ваше предложение

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Заголовок:
Ваше предложение:

Вернуться назад

Яндекс.Метрика